ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ТРЕБОВАНИЯ ОБУЧЕНИЯ В ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ ЭТИКЕТТА
РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА
Как зарегистрироваться на учебные курсы Высшей школы этикета? Вы можете зарегистрироваться онлайн через сайт Школы https://www.etiquetteart.com/. Также вы можете, отправьте все необходимые данные по электронной почте на адрес info@hse.am. Подтверждение бронирования Как только мы обработаем вашу регистрацию, мы отправим вам подтверждение по электронной почте вместе с билетом. В случае если вы не получите от нас ответа в течение 24 часов, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@hse.am или по телефону + 374 91 244 488 (Ереван, Армения). Пожалуйста, обратите внимание, что, регистрируясь, вы предварительно бронируете своё участие на учебном курсе или мастер-классе, до начала которого необходимо произвести полную оплату стоимости. Зачисление на курс гарантируется после получения оплаты. Существуют ли какие-либо крайние сроки для регистрации? Мы рекомендуем участникам бронировать места как можно раньше, чтобы избежать неудобств, при этом вы дадите нам достаточно времени для административной работы. Что включает в себя стоимость курса обучения? В стоимость входит обучение, соответствующие учебные материалы (если они заявлены в программе), кофе-брейки, а также печатные сертификаты (в случае если они заявлены в программе). Как можно произвести оплату и в каких валютах? Оплата может быть произведена банковским переводом в армянских драмах (AMD), долларах США (USD), евро (EUR) или рублях (RUB). Мы также принимаем платежи по всем основным кредитным и дебетовым картам через сайт Школы. *Пожалуйста, обратите внимание, что резиденты Республики Армения могут осуществлять платежи только в армянских драмах.
ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА
Что делать, если Высшая школа этикета отменит занятия? Мы делаем всё возможное, чтобы все заявленные курсы и мастер-классы проходили как заявлены. Всё же, к сожалению, иногда случаются отмены учебных курсов. В этом случае мы вернём вам оплаченную сумму в полном объёме, если вы не укажете, что согласны на сохранения средств в качестве аванса, которая будет использована по вашему желанию для участия в любом курсе по вашему выбору. В случае отмены занятий Высшая школа этикета обязуется возместить исключительно стоимость курса, но не другие расходы или издержки. Каковы правила бронирования, отказа, замены и переноса занятий? Мы стараемся быть максимально прозрачны в отношении отмены занятий и возврата денег, поскольку понимаем, что иногда отказ от участия на занятиях неизбежен. Если вы не можете принять участие в тренинге, по объективным причинам мы всегда рады пойти вам навстречу. Мы придерживаемся следующей политики отмены: Если по какой-либо причине вы вынуждены отменить своё участие на курсах или мастер-классах, об этом необходимо сообщить нам в письменном виде по электронной почте (info@hse.am). После рассмотрения вашей заявки мы проинформируем вас о нашем решении ответным письмом. Однако мы хотим обратить ваше внимание на то, что в случае если вы проинформируете нас о невозможности присутствовать на уроке за три дня до объявленной даты оплаченная сумма не может быть возвращена, в случае если вы проинформируете нас о невозможности присутствовать на уроке за пять дней до объявленной даты оплаченная сумма будет возвращена в объёме 50%, в случае если вы проинформируете нас о невозможности присутствовать на уроке за неделю до объявленной даты оплаченная сумма будет возвращена в объёме 100%.
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ДИСКРИМИНАЦИИ И НЕПРИЕМЛЕМОГО ПОВЕДЕНИЯ
Цель: В соответствии со своим обязательством по обеспечению равных возможностей, Высшая школа этикета стремится к созданию гармоничной рабочей и учебной среды, основанной на равенстве и взаимном уважении, свободной от любых форм дискриминации. Неприемлемое поведение: Примерами неприемлемого дискриминационного поведения может быть отрицательное или несправедливое отношение к человеку по причине его - пола - брака или гражданского партнёрства - изменение пола - беременность и отпуск по беременности и родам - сексуальная ориентация - инвалидность - раса - цвет кожи - этническое происхождение - национальность - религия или убеждения - возраст Дискриминационное поведение может принимать различные формы, включая: - прямая дискриминация - косвенная дискриминация - притеснение - виктимизация Любое подобное поведение отрицательно сказывается на условиях учёбы/работы сотрудников и участников и является неприемлемым. Все формы дискриминационного поведения будут рассматриваться очень серьёзно и могут стать основанием для дисциплинарного взыскания или исключения.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Мы очень серьёзно относимся к сохранности вашей личной информации и обязуемся защищать и уважать вашу конфиденциальность. Данная Политика конфиденциальности объясняет, как мы используем, обрабатываем и защищаем ваши персональные данные для целей коммуникации, маркетинга и предоставления определённых услуг. Сюда входят данные, которые мы получаем от вас при отправке обновлений по электронной почте, использовании нашего веб-сайта и на мероприятиях, проводимых нами (или от нашего имени), которые вы посещаете. Пожалуйста, внимательно прочитайте нижеследующее, чтобы понять наши взгляды и практику в отношении вашей личной информации, а также то, как мы будем с ней обращаться. Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно изложенного ниже, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@hse.am. Как мы собираем вашу личную информацию? Личная информация - это всё, что может идентифицировать вас, например, ваше имя, адрес электронной почты, то, как вы узнали о наших услугах или как вы заходили на наши сайты. Мы собираем информацию о вас, если вы: - согласились на получение наших информационных бюллетеней - посетили одно из наших учебных мероприятий или зарегистрировались на нашем сайте - принимали участие в наших исследованиях или опросах В данной политике мы рассмотрим каждую из этих областей и объясним, как мы собираем и используем вашу личную информацию. Когда вы подписываетесь на рассылку новостей, электронных писем или покупаете билет или, нам требуется - Ваше имя и фамилия - Страна - Ваш адрес электронной почты - номер телефона Подписка на наши списки рассылки означает, что вы будете автоматически получать по электронной почте информацию о мероприятиях Высшей школы этикета, связанных с обучением, поздравления, и прочее. Мы не будем отправлять вам электронные письма без необходимости или с целью, на которую вы не давали согласия. Мы используем и храним личную информацию для маркетинга и коммуникаций по электронной почте только с вашего согласия. Поэтому вы будете получать только те электронные письма и другую информацию, на получение которых вы дали своё согласие. Вы можете в любое время отозвать своё согласие, отправив письмо по адресу unsubscribe@hse.am. В теме письма необходимо указать - unsubscribe. Если вы откажетесь от подписки на наши рассылки или отзовёте своё согласие на использование вашей личной информации таким образом, мы сохраним вашу информацию в наших системах, чтобы предотвратить отправку вам электронных писем от нас до тех пор, пока она необходима нам для этих целей. В наших электронных письмах время от времени могут содержаться ссылки на веб-сайты третьих лиц (LinkedIn и аналогичные). Если вы переходите по ссылке на какой-либо из этих сайтов, пожалуйста, обратите внимание, что эти сайты имеют собственную политику конфиденциальности и что мы не несём никакой ответственности за эту политику. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими правилами, прежде чем предоставлять личные данные на этих сайтах. Предоставление информации через наш сайт. Иногда мы можем попросить вас предоставить нам вашу личную информацию на нашем сайте, если вы подписываетесь на услуги, рекламируемые через наш сайт, заполняете опросы или проводите оценку через наш сайт, размещаете материалы или запрашиваете дополнительные услуги. Когда вы используете данные элементы сайта Школы, мы можем потребовать: - Ваше имя и фамилию - Адрес вашей электронной почты - В некоторых случаях - ваш почтовый адрес и индекс - В некоторых случаях информацию о вашей организации и вашей роли в ней. Мы будем использовать эту информацию: - Для выполнения наших обязательств, вытекающих из любых договоров, заключённых между вами и нами. - Для уведомления вас об изменениях в нашем расписании и для оказания вам поддержки при использовании наших услуг. В случае если вы обращаетесь к нам за поддержкой используя наш веб-сайт, мы можем хранить записи чата и прочей переписки. - Для предоставления вам запрошенных услуг и информации использование и хранение любой личной информации на сайте будет осуществляться на основе законных интересов. Законными интересами, которые мы преследуем, являются эксплуатация нашего веб-сайта и предоставление наших услуг. Мы будем хранить эту информацию только до тех пор, пока она необходима нам для этих целей. Безопасность нашего сайта Данный сайт был разработан и поддерживается независимым цифровым агентством Wix Studio,, которое серьёзно относится к безопасности любых персональных данных, обрабатываемых на их сайтах. Каждый участник партнёрства в равной степени привержен принципам информационной безопасности и несёт ответственность за собственные системы, обеспечивающие конфиденциальность, целостность и сохранность обрабатываемых им персональных данных. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с соответствующими политиками конфиденциальности. Ссылки на другие веб-сайты Наш сайт может время от времени содержать ссылки на сайты третьих лиц. Вы также можете делиться статьями и ссылками нашего сайта через другие сайты, а также Facebook, Instagram, Twitter и прочие платформы. Если вы переходите по ссылке на какой-либо из этих сайтов, обратите внимание, что эти сайты имеют собственную политику конфиденциальности и что мы не несём за неё никакой ответственности. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими правилами, прежде чем отправлять на эти сайты какие-либо личные данные. Если вы посетили одно из наших мероприятий Когда вы посещаете одно из наших мероприятий, мы попросим вас предоставить: - Ваше имя и фамилию. - Ваш адрес электронной почты. - Ваш номер телефона. - В некоторых случаях - ваш почтовый адрес. - В некоторых случаях информация о вашей организации и вашей роли в ней. - В некоторых случаях - информация об оплате. Мы собираем эту информацию для подтверждения вашего участия в мероприятии. Использование и хранение нами вашей личной информации в связи с мероприятиями осуществляется на основании вашего согласия. Мы используем эту личную информацию для эффективной организации и управления мероприятием. Личная информация передаётся другим организациям только в том случае, если это необходимо для данной цели. Это включает, например, предоставление имён участников мероприятий, которые мы используем. Мы будем хранить эту информацию только до тех пор, пока она необходима нам для этих целей. Для управления некоторыми нашими мероприятиями мы можем использовать внешние платформы. Если вы посещаете наши мероприятия в составе группы докладчиков, спонсоров или выступающих, мы можем отметить ваше участие в наших электронных письмах, связанных с мероприятием, и на коммуникационных платформах, включая социальные сети. Такие платформы могут продолжать хранить и использовать личную информацию в соответствии собственными процедурами. Если вы принимаете участие в исследовании, оценке или опросе, мы можем попросить вас оценить наши услуги, веб-сайт или деятельность, связанную с нашими услугами. Это означает, что мы можем запросить у вас такую личную информацию, как: - Имя и фамилия. - Почтовый адрес. - Информация о вашей организации и вашей роли в ней. Мы свяжемся с вами по поводу ваших ответов только в том случае, если вы дадите согласие на связь. Все публикуемые нами результаты будут обезличены, если только вы не дадите согласия на то, чтобы вас идентифицировали по какой-либо конкретной причине (например, вы хотите предоставить цитату в поддержку нашей работы). Для управления некоторыми опросами мы можем использовать внешние платформы. Мы не предоставляем персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Если вы дали нам разрешение связаться с вами, мы можем передать ваши данные третьим лицам для выполнения определённых функций от нашего имени (включая организацию мероприятий, рассылку почтовых отправлений или электронной почты, академические/исследовательские проекты, связанные с нашей работой, предоставление некоторых аспектов наших услуг и обработку платежей по картам). Если им требуется доступ к вашей персональной информации, то мы убедимся в том, что: - третья сторона согласна использовать её только для выполнения оговорённых функций и не для каких-либо других целей, - третья сторона соглашается обрабатывать личную информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и в соответствии с законодательством Республики Армения о защите персональных данных. Мы также можем передать вашу личную информацию третьей стороне, если: - Это требуется или разрешено законом. - Это необходимо для обеспечения соблюдения или применения наших положений и условий и/или других соглашений; или для защиты прав, собственности или безопасности, наших клиентов или других лиц. - Это необходимо для организации участия в мероприятии или аналогичном мероприятии. - Мы получили ваше согласие на это. Настоящая Политика конфиденциальности информирует вас о следующем. В тех случаях, когда мы используем или храним относящуюся к вам личную информацию, вы имеете следующие права: - Право на получение информации о том, как мы собираем, используем или храним вашу личную информацию. - Право на доступ к хранящейся у нас персональной информации, относящейся к вам. - Право возражать против прямой маркетинговой рассылки путём отказа от подписки на неё. - Право возражать против обработки, осуществляемой на основании законных интересов. - Право на удаление используемой или хранящейся у нас информации, касающейся вас. - Право на перенос данных, позволяющий получать или повторно использовать ваши персональные данные для своих целей в различных службах безопасным и надёжным способом. - Право на изменение своих данных в случае их неточности или неполноты. - Право на ограничение или блокирование обработки ваших данных, однако это право может быть применено в определённых случаях. Если вы хотите воспользоваться каким-либо из вышеуказанных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@hse.am. Мы серьёзно относимся к любой информации о нарушении персональных данных и делаем всё возможное для их расследования. Если мы сочтём необходимым в случае нарушения, мы можем нанять внешнего независимого специалиста по защите данных для расследования этого вопроса от нашего имени. Жалобы Если вас беспокоит какой-либо аспект обработки персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@hse.am. Изменение политики Мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения в данную Политику о конфиденциальности и поэтому рекомендуем периодически просматривать её. Данная версия Политики конфиденциальности была последний раз обновлена 01 августа 2023 года.